Управление бизнес процессами

Управление бизнес процессами картинка

Управление бизнес-процессами (УБП) —  это система управления, которая позволяет оптимизировать и контролировать выполнение бизнес-процессов в организации. В прошлой статье мы говорили о том, что такое бизнес- процессы и в чем их ценность для компании и выделили основные процессы. Управление бизнес-процессами включает в себя планирование, организацию, контроль и управление всеми процессами, которые необходимы для достижения стратегических целей компании.

Система управления бизнес-процессами

Эта система позволяет улучшить качество продукции или услуг, сократить время выполнения оперативных задач. А так же повысить эффективность использования ресурсов и улучшить взаимодействие между различными подразделениями организации. 

Управление бизнес-процессами является важным инструментом для повышения конкурентоспособности компании на рынке. На рисунке изображен функциональный подход к управлению и процессный подход. Они не противоречат друг другу. Они дополнят друг друга.

Управление бизнес процессами Функциональный и процессный подход

Оптимизация бизнес — процессов

Оптимизация бизнес-процессов —  это процесс улучшения и повышения эффективности работы компании путём оптимизации и её процессов и процедур. Это может включать в себя такие шаги как:

  1. Анализ существующих процессов: определение того, какие процессы являются наиболее неэффективными и какие можно улучшить.
  2. Определение целей и задач: определение цели и задач которые должны быть достигнуты в результате оптимизации бизнес-процессов.
  3. Разработка новых процессов:  разработка новых бизнес-процессов, которые будут более эффективными и более экономичными.
  4. Внедрение новых процессов: внедрение новых процессов в компанию и обучение сотрудников новым процедурам.
  5. Оценка результатов: оценка результатов оптимизации бизнес-процессов и определение того насколько они стали успешными.

Оптимизация бизнес-процессов может привести к повышению эффективности работы компании. А также увеличить прибыль и улучшить качество продукции или услуг.

Реинжиниринг бизнес — процессов (BPR)

Реинжиниринг бизнес-процессов —  это процесс проектирования и улучшения существующих бизнес-процессов в организации для достижения более высокой эффективности, качество и конкурентоспособности.

BPR включает в себя следующие шаги:

  1. Анализ текущих бизнес-процессов: определение того, какие процессы в организации выполняются и какие проблемы возникают при их выполнении.
  2. Определение целей реинжиниринга:  определение целей которые должны быть достигнуты в результате реинжиниринга. Таких как повышение эффективности, улучшение качества, снижение затрат.
  3. Разработка новой модели бизнес-процессов: создание новой модели бизнес-процессов, которая будет более эффективной и удобной для выполнения.
  4. Внедрение новой модели: внедрение новой модели бизнес-процессов в компанию и обучение персонала новым методом работы.
  5. Оценка результатов: оценка результатов инжиниринга и определение того, насколько были достигнуты поставленные цели.

Реинжиниринг бизнес-процессов является сложным процессом, который требует много времени и ресурсов. Однако, если он выполнен правильно, то может привести к значительному улучшению эффективности и конкурентоспособности организации.

В следующей статье мы рассмотрим вопросы моделирование бизнес- процессов, приведем примеры моделирования; описание бизнес -процессов

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: