Распределение задач — это второй этап процесса постановки задач. В предыдущих статьях мы подробно рассматривали процесс планирования задач. Продолжаем тему о том, как ставить задачи подчиненным.
На самом деле одним из неотъемлемых этапов процесса постановки задач является процесс их распределения между подчиненными.
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЗАДАЧ – это в сущности этап, на котором происходит распределение зон ответственности за задачи / функции и определение исполнителей, обладающих необходимыми компетенциями.
Каковы цели распределения задач? Безусловно это:
- Достичь результат в срок
- Распределить задачи между подчиненными с учетом критериев
Разберем пример процесса постановки задач руководителем.
Текст задачи:
«С целью расширения сегментальной дистрибуции в срок до 25 ноября 2022 года скачать из СКБ «Контур» и отсортировать базу потенциальных покупателей из сегмента сельхозмашиностроения» для последующего прозвона в декабре- месяце 2022 года. Скачанную и отсортированную базу передать в IT- отдел по электронной почте с целью последующей загрузки в CRM Битрикс 24. Критерии оценки задачи: база, отсортированная по ОКВЭД, загруженная база в Битрикс 24. Логин и пароль для входа прилагаю.»
Принятие решения о распределении задачи:
- К примеру ваш менеджер по продажам при выполнении ежемесячного плана по марже в 21000 тыс. руб. должен приносить в компанию ежедневный маржинальный доход в 1000 тыс. руб.
- В месяце 21 рабочий день.
- Продолжительность рабочего дня 8 часов.
- Зарплата офис- менеджера 40 тыс. руб./ мес.
Для того, чтобы принять решение и выбрать исполнителя сделаем расчет. Посчитаем стоимость одного часа работы менеджера для компании:
21000 /21/8 = 125 тыс. руб./час.
Посчитаем стоимость одного часа работы офис-менеджера для компании:
40 /21/8 = 0,238 тыс. руб./час.
При условии, что выше упомянутые сотрудники обладают одинаковыми компетенциями и качественно выполнить поставленную задачу способен любой из них, очевидно, что руководитель должен сделать выбор в пользу офис- менеджера.
Вывод: при распределении и постановке задач руководителю необходимо учитывать стоимость его трудовых ресурсов.
В данном конкретном случае — это фактор стоимости одного часа рабочего времени подчиненного.
Очевидно, что выбор «правильного» исполнителя влияет на операционную эффективность. Потому что стоимость одного часа рабочего времени менеджера для компании обходится дороже, чем стоимость одного часа рабочего времени офис — менеджера.
В следующей статье мы рассмотрим следующий этап процесса постановки задач, который называется «Способы постановки задач».
А так же подписывайтесь на наш Youtube — канал «Они — бизнес консалтинг».
